一、金色福概要:
北京金色福國際旅行社有限公司 ( “金色福旅游” ) ,讓旅行更有價值;提供人性化、更透明的高品質(zhì)旅行服務(wù)。
金色福旅游品牌始于2002年,國家特許經(jīng)營許可證號:L-BJ-CJ00199。
專注于50歲以上人群。
產(chǎn)品及服務(wù)更注重游客的旅行體驗,自組成團、不拼團;不安排回傭性購物,一價全包。
產(chǎn)品均為自主研發(fā),獨立發(fā)團。
每團均配備優(yōu)秀領(lǐng)隊,全心為游客服務(wù)。
二、企業(yè)文化:
愿景:服務(wù)領(lǐng)先,可信賴。
使命:讓旅行更有價值。
服務(wù)理念:誠信是服務(wù)的基礎(chǔ);顧客永遠是對的;超越顧客的期望。
產(chǎn)品文化:愛 . 品質(zhì)--更多愛心、高品質(zhì)。
三、核心優(yōu)勢:
自組成團:產(chǎn)品均自主研發(fā),自行成團,充分考慮50歲以上旅游者的特點,節(jié)奏寬松適宜。
專業(yè)團隊:有一支服務(wù)意識超前,追求服務(wù)極致,熟悉50歲以上旅游者需求偏好的工作團隊。
導(dǎo)游隊伍:擁有一批素質(zhì)高、服務(wù)意識極強的專業(yè)旅行團高級經(jīng)理。
廣泛合作:嚴格選擇、精誠合作,建立了強有力的渠道供應(yīng)商。
后期保障:高效、負責(zé)的投訴應(yīng)急措施及處理機制。
四、產(chǎn)品特色:
1、不安排購物,不以購物傭金來貼補團費和導(dǎo)游及旅行團經(jīng)理的工資。
2、一價全包,白天不安排額外自費參觀項目(纜車、環(huán)保車、電瓶車、娛樂性項目除外)。
3、每團必派優(yōu)秀領(lǐng)隊,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并對地接進行有效監(jiān)督(療養(yǎng)游除外)。
4、旅行節(jié)奏充分考慮50歲以上人群特點,寬松適宜。
5、廣泛調(diào)研,充分聽取游客意見,不斷改進線路設(shè)計和服務(wù)。
6、注重各個環(huán)節(jié)的游客體驗;每團設(shè)置人數(shù)上限。
五、產(chǎn)品分類
1、出境游:出境游產(chǎn)品按中老年出行特點設(shè)計,相對寬松,100%不進購物店,精華景點全,一價全含無自費(娛樂性項目除外);包含的餐較多;每團不超過25人。
2、攝影游:題材鮮明、攝影季節(jié)極佳,但并非深處創(chuàng)作;100%不進購物店;每團不超過20人。
3、觀光型:注重客戶體驗,住宿條件相對較好(部分為四星/四鉆),旅行節(jié)奏適宜;100%不進購物店;無自費景點(娛樂性項目除外);每團不超過25人。
4、休閑游:旅行節(jié)奏更加輕松、休閑,住宿、餐食相對較好;100%不進購物店;每團不超過16人。
5、旅居游:深度漫游,旅游和休養(yǎng)、美食相結(jié)合,格外輕松;部分門票未包含;每團不超過10人。
6、療養(yǎng)游:精選度假基地,自由休養(yǎng),自行前往周邊的景點參觀,不派全陪。
7、個性定制:為您及家人和朋友量身定制專屬于您自已的旅行。